最近、弊社と全く関係のない業者が、水素の簡易測定器であるポータブル溶存水素計を使用して当社整水器で生成された電解水素水には水素が確認できないと不当な説明をし、器械交換を促す点検商法が行われていると、お客様より多数問い合わせを受けております。

 

このような機器の注意事項には、「水素水生成器や水素発生具、水素水の溶存水素測定用に開発されたものです。特殊センサーを使用しているためアルカリイオン水、水道水、ミネラルウォーター等の測定には使用しないでください。」と記載があるように、ポータブル溶存水素計では当社機器から生成された溶存水素濃度を正確に測ることはできません。

 

ポータブル溶存水素計で水素が確認できない場合でも、試薬がアルカリ性に反応していれば水素は含まれています。安心して弊社製品をご使用下さい。もしこのような勧誘があった場合や、お困りになられた場合は、お近くの消費生活センター、または弊社お客様サービス室へお問い合わせください。

 

■全国の消費生活センター案内ページ（独立行政法人国民生活センター）

 

■日本トリムお客様サービス室

0120-390-460

受付時間：平日9:00～18:00、休業日：土日祝日